数字资产管理工具：重视用户反馈，多渠道收集精准转化提升服务品质

导读： 数字资产管理工具：重视用户反馈，多渠道收集精准转化提升服务品质我们深切明白，作为一款在众多领域广泛应用的数字资产管理工具，用户反馈对产品不停续进有着至关重要意义，借助精心构建的系统化收集机制，借助精心构建的系统化处理机制...

数字资产管理工具：重视用户反馈，多渠道收集精准转化提升服务品质

我们深切明白，作为一款在众多领域广泛应用的数字资产管理工具，用户反馈对产品不停续进有着至关重要意义，借助精心构建的系统化收集机制，借助精心构建的系统化处理机制，我们得以把用户实际使用当中的真实体验，精准转化为一个个具体优化举措，进而持续提升我们所提供的服务品质。

多渠道反馈入口被我们精心设立，其中有应用内意见提交途径，还有官方社群直达方式，以及定期开展的用户体验问卷。专业的产品团队每周都会进行统一归类整理数字资产管理工具：重视用户反馈，多渠道收集精准转化提升服务品质，细致区分出功能需求、操作流程、安全性等不同类别。资产异常、转账失败等紧急问题被我们特别重视，全力确保能在2小时内做出响应。上季度收集到的127条界面优化建议，目前已有68%在最新版本中得以实现。

收集而来的反馈，我们推行三级评估机制，高频出现的问题，予以优先处理，潜在风险类问题，会在48小时之内展开排查，体验优化类问题，纳入迭代排期，举例来说tokenim钱包官方下载的用户反馈收集与改进机制，为改进与优化提供优秀基础。，多名用户反馈Gas费估算不准确这一问题，我们在3个工作日内完成了算法优化，准确率提升了40%，采纳建议的提供者，均会收到版本更新通知。

在近日大家使用Tokenim钱包期间，有没有察觉到转账确认速度显著提高了呢？除转账确认速度外，还有哪些功能在您使用之际让您觉得不太便利呢？欢迎诸位在评论区积极分享您的使用感受，您提出的每一条建议我们都会郑重看待并归入改进列表的！