用户调研揭示钱包下载难点：从安装困惑到Gas费痛点，我们如何改进？

导读： 用户调研揭示钱包下载难点：从安装困惑到Gas费痛点，我们如何改进？对Token钱包进行用户下载后调研，这在产品迭代里是极为关键的一环，它能够让我们直接去聆听用户的声音，于真正的安装过程中，在实际的使用期间，以及从放弃环节里...

用户调研揭示钱包下载难点：从安装困惑到Gas费痛点，我们如何改进？

对Token钱包进行用户下载后调研，这在产品迭代里是极为关键的一环，它能够让我们直接去聆听用户的声音，于真正的安装过程中，在实际的使用期间，以及从放弃环节里，找出最急需解决的核心问题，并非是团队内部的主观猜测 。

下载与初次体验的摩擦点有不少新用户，在下载这个环节遭遇了阻碍token钱包最新下载的用户调研与产品改善，他们提出，于第三方非官方途径下载之际呀总是担忧安全性这方面的问题，然而官方渠道所给出的指引有的时候并不是那么清晰明了。安装完成之后呢，那繁琐复杂的助记词备份流程以及抽象难懂的概念解释把相当一部分用户搞得在第一步就产生困惑之情甚至直接选择放弃 。

核心功能的使用痛点步入实际运用阶段，问题愈发具体，用户广泛指出，于开展转账操作之际，Gas费估算缺乏直观性，网络选择极易出错进而致使资产遭受损失，另外，资产进行跨链交换时其路径繁杂、手续费高昂并且到账时间不稳定，乃妨碍他们深入运用DeFi功能的主要障碍。

安全与交互的平衡诉求于安全范畴而言，用户并非不存在对多重验证的需求用户调研揭示钱包下载难点：从安装困惑到Gas费痛点，我们如何改进？，只是期望验证进程能够更为智能、更为便捷。与此同时，他们期盼钱包可以呈现更为及时的风险提示，像是针对交互的合约地址开展安全标记。在交互设计层面，明晰的历史记录以及更为直观的NFT展示形式属于高频被提及的改进要点。

当你运用钱包之际，究竟是在交易确认时刻那种忐忑不安的瞬间，还是在面对一系列链上操作时所呈现出的茫然无措的那一刻，会让你觉得最为不安或者不便呢？诚邀你来分享你自身的真实经历，因为这极有可能是下一个版本进行改进的关键要点所在。